Uma vez que esta infecção é distribuída por Trojans, é muito provável que seu computador tenha sido infectado antes do travamento. A ameaça ativada pelo Trojan Urausy é representada por um pedido de resgate enganador que aparecerá em seu desktop assim que o programa bloquear o seu acesso a ele. Infelizmente, isso não é tudo, como os golpistas por trás da ameaça também podem apresentá-lo a um alerta enganador que, alegadamente, foi enviado para você pelo Departamento de Justiça dos EUA. Remova o Ritzer do seu computador assim que restaurar o acesso ao seu desktop e, em seguida, certifique-se de que nenhuma outra infecção perigosa esteja presente em seu sistema.

Se você tentar remover o programa de malware que instalou a partir do sítio Ritzer, vai aperceber-se que não querem que você o faça. Além disso, o aviso contém o logotipo do Federal Bureau of Investigation (FBI) e do Departamento de Justiça.

Assim, o Ritzer exibe características desonestas, embora não haja relatos de que o classificariam como um programa antivírus falso. Tecnicamente, a chave privada que lhe permite recuperar os arquivos devem ser armazenadas em servidores da infecção, mas o vírus Ritzer comete um erro, deixando a chave privada no computador infectado.

Talvez uma coisa tranquilizadora sobre o Ritzer seja que o aplicativo ransomware ao menos não tenta se passar por algo que não é, e exige que você dê o seu dinheiro imediatamente:

Etapa 1. Remover manualmente o Ritzer do Windows

  Excluir da Windows 8 e Windows 8.1

1. Mova o cursor do mouse para a parte debaixo e à direita da tela.
2. Clique em Configurações na barra e vá para Painel de Controle.
3. Selecione Desinstalar um Programa e remova o Ritzer.

  Excluir da Windows Vista e Windows 7 :

1. Clique em Start – > Painel de Controle.
2. Clique em Desinstalar um programa.
3. Clique duas vezes no programa que deseja remover.

  Excluir da Windows XP :

1. Clique no botão Iniciar. Selecione Painel de Controle.
2. Clique em Adicionar ou Remover Programas.
3. Selecione Ritzer, clique no botão remover.

Etapa 2. Desinstalar o Ritzer do seu navegador

  Reinicie o Google Chrome :

1. Abra seu navegador e pressione Alt+F.
2. Selecione Configurações.
3. Role a página para baixo e em seguida clique em Mostrar configurações avançadas.
4. Clique em reiniciar configurações de navegador.
5. Clique no botão Reiniciar.

  Reinicie o Internet Explorer :

1. Pressione Alt+T e clique em Opções de Internet.
2. Na Janela Avançado, clique em Reiniciar.
3. Selecionea caixa e clique em Reiniciar.
4. Clique em Fechar.

  Reinicie o Mozilla Firefox :

1. Pressione Alt+H.
2. Clique em informações de resolução de problemas.
3. Selecione Reiniciar o Firefox – > Reiniciar o Firefox – > Reiniciar.