Muitas vezes, os utilizadores não se apercebem do quão perigoso é fazer pesquisas na Internet diariamente. Entra nos sistemas sem autorização com um objetivo principal – extorquir dinheiro dos usuários. O principal motivo porque o faz é para convencer os usuários a marcar o número fornecido (1-888-315-3446). O que está claro é que você deve remover o arquivo do Customer Complaint e tudo o que for relacionado com a infecção imediatamente;

Não é preciso uma análise muito extensiva para ver que o Customer Complaint é um clone direto do Fud@india.com. Apesar de codificar grande parte dos arquivos, foi observado que a ameaça está focada, principalmente, em documentos e imagens com as seguintes extensões: Assim sendo, o Customer Complaint codifica todos os arquivos principais. Os usuários normalmente reparam que não conseguem aceder aos seus arquivos com extensões como .mp3, .jpg, .txt, .rtf e outros. Certifique-se que o remove assim que possível porque irá iniciar com o Windows sempre que ligar o seu computador. Observe que o Master Boot Record é responsável pela própria inicialização de seu sistema operativo do Windows e o armazenamento da informação em como as partições lógicas são organizadas.

A tela bloqueada inicialmente pelo Customer Complaint é operado bloqueando os arquivos executáveis do sitema. Este Trojan pode ser desencadeado quando você clica em vídeos com conteúdos sexuais. Muitas vezes, a janela principal de notificação não abre e o programa abre um ficheiro de texto através do Notepad que contém as instruções necessárias, dizendo-lhe o que deverá fazer para descodificar os seus dados.

Em termos técnicos, o Customer Complaint é uma infeção muito desagradável e incômoda porque assim que entra no seu computador, codifica as extensões de ficheiros mais usadas, tornando assim impossível o seu acesso a documentos MS Word, vídeo, fotografias, documentos Excel e outros. Em vez de papel de parede e Barra de tarefas, tudo o que você vai ver é uma tela preta com um aviso dizendo que você tem 72 horas para pagar o resgate.

No que diz respeito ao Customer Complaint, visto que o programa se remove a ele próprio, você não terá de se preocupar com os arquivos da infeção principal. No entanto, você deverá livrar-se da notificação na sua tela.

Etapa 1. Remover manualmente o Customer Complaint do Windows

  Excluir da Windows 8 e Windows 8.1

1. Mova o cursor do mouse para a parte debaixo e à direita da tela.
2. Clique em Configurações na barra e vá para Painel de Controle.
3. Selecione Desinstalar um Programa e remova o Customer Complaint.

  Excluir da Windows Vista e Windows 7 :

1. Clique em Start – > Painel de Controle.
2. Clique em Desinstalar um programa.
3. Clique duas vezes no programa que deseja remover.

  Excluir da Windows XP :

1. Clique no botão Iniciar. Selecione Painel de Controle.
2. Clique em Adicionar ou Remover Programas.
3. Selecione Customer Complaint, clique no botão remover.

Etapa 2. Desinstalar o Customer Complaint do seu navegador

  Reinicie o Google Chrome :

1. Abra seu navegador e pressione Alt+F.
2. Selecione Configurações.
3. Role a página para baixo e em seguida clique em Mostrar configurações avançadas.
4. Clique em reiniciar configurações de navegador.
5. Clique no botão Reiniciar.

  Reinicie o Internet Explorer :

1. Pressione Alt+T e clique em Opções de Internet.
2. Na Janela Avançado, clique em Reiniciar.
3. Selecionea caixa e clique em Reiniciar.
4. Clique em Fechar.

  Reinicie o Mozilla Firefox :

1. Pressione Alt+H.
2. Clique em informações de resolução de problemas.
3. Selecione Reiniciar o Firefox – > Reiniciar o Firefox – > Reiniciar.