O NetSupport Manager é a nova infeção que ameaça codificar os seus arquivos pessoais e exigir um resgate. Entra nos sistemas sem autorização com um objetivo principal – extorquir dinheiro dos usuários. O problema é que o NetSupport Manager é um ransomware de cripto, o que significa que a aplicação codifica a maioria dos seus arquivos. A melhor maneira de evitar esta infecção é ficar longe de sites desconhecidos e evitar abrir anexos de email de spam. caso contrário, há uma chance de que a infecção se regenere ou que você vai ser infectado com algo totalmente diferente.

Existem várias formas de ficar infetado com o NetSupport Manager. Assim que o NetSupport Manager tiver sido baixado, vários arquivos, incluindo .doc, .jpg, .mp4, .db, .cer, pem, e muitos outros serão criptografadas pela infecção ransomware. É possivel que você receba uma mensagem de correio eletrônico em spam com um remetente bastante credível e até conhecido, tal como uma empresa de prestação de serviços de Internet. É muito provável que lhe seja solicitado que você pague um montante em dinheiro de forma a descodificar os seus arquivos com as seguintes extensões: Mas a maioria das vezes existem duas formas de infetar o seu computador através de tais mensagens de correio eletrônico, quando estão acompanhadas de Trojan: A decisão é sua, mas você deverá saber que ninguém garante que conseguirá ter acesso aos seus arquivos depois de efetuar o pagamento.

Esta infeção é muito desagradável porque assim que estiver instalada no seu computador, gera uma notificação pop-up que afirma que os seus arquivos pessoais foram codificados e agora deverá pagar um resgate para obter uma chave de descodificação. Apesar de esta mensagem parecer autêntica, a verdade é que esta mensagem é falsa e você não deverá prestar atenção. De acordo com a nossa investigação, os usuários devem remover o valor chamado “RealtekSoftware” em HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Run. a mensagem irá desaparecer após remover totalmente o NetSupport Manager do seu sistema.

Também foi descoberto que o NetSupport ManagerRansomware instala um programa de mineração de bitcoin chamado Protominer. No entanto, há a probabilidade de, mesmo que você pague o resgate, o NetSupport Manager não irá emitir uma chave de descodificação.

Etapa 1. Remover manualmente o NetSupport Manager do Windows

  Excluir da Windows 8 e Windows 8.1

1. Mova o cursor do mouse para a parte debaixo e à direita da tela.
2. Clique em Configurações na barra e vá para Painel de Controle.
3. Selecione Desinstalar um Programa e remova o NetSupport Manager.

  Excluir da Windows Vista e Windows 7 :

1. Clique em Start – > Painel de Controle.
2. Clique em Desinstalar um programa.
3. Clique duas vezes no programa que deseja remover.

  Excluir da Windows XP :

1. Clique no botão Iniciar. Selecione Painel de Controle.
2. Clique em Adicionar ou Remover Programas.
3. Selecione NetSupport Manager, clique no botão remover.

Etapa 2. Desinstalar o NetSupport Manager do seu navegador

  Reinicie o Google Chrome :

1. Abra seu navegador e pressione Alt+F.
2. Selecione Configurações.
3. Role a página para baixo e em seguida clique em Mostrar configurações avançadas.
4. Clique em reiniciar configurações de navegador.
5. Clique no botão Reiniciar.

  Reinicie o Internet Explorer :

1. Pressione Alt+T e clique em Opções de Internet.
2. Na Janela Avançado, clique em Reiniciar.
3. Selecionea caixa e clique em Reiniciar.
4. Clique em Fechar.

  Reinicie o Mozilla Firefox :

1. Pressione Alt+H.
2. Clique em informações de resolução de problemas.
3. Selecione Reiniciar o Firefox – > Reiniciar o Firefox – > Reiniciar.